Déclaration de confidentialité

Finest Petfoods accorde beaucoup d'importance à votre vie privée. Nous traitons donc uniquement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons collectées à propos de vous et de votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services accessibles par l'intermédiaire du site de Finest Petfoods. La date de validité de ces conditions est le 02/01/2020, avec la publication d'une nouvelle version, toutes les versions précédentes deviennent nulles et non avenues. Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont collectées par nous, à quelles fins ces données sont utilisées et avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous protégeons vos données contre les abus et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable des questions de confidentialité. Vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

Ci-dessous, vous pouvez lire comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et qui peut voir les données.

Notre site web est développé avec le logiciel de WebNL. Les données personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de notre service sont partagées avec cette partie. WebNL a accès à vos données pour nous fournir un soutien (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. WebNL est tenu, sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux, de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité consistent en l'application du cryptage SSL et d'une politique stricte en matière de mots de passe. WebNL utilise des cookies pour collecter des informations techniques relatives à votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée. WebNL se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe afin d'améliorer ses services.

Notre site web utilise MailerLite, une tierce partie qui traite le trafic d'e-mails provenant de notre site web et l'envoi de tout bulletin d'information. Tous les e-mails de confirmation que vous recevez de notre site web et des formulaires en ligne sont envoyés via les serveurs de MailerLite. MailerLite n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque email envoyé automatiquement via notre site web, vous trouvez le lien « se désabonner ». Si vous cliquez là-dessus, vous ne recevrez plus d'e-mail de notre site web. Cela peut sérieusement diminuer la fonctionnalité de notre site web ! Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailerLite. MailerLite utilise des cookies et d'autres technologies internet pour voir si les e-mails sont ouverts et lus. MailerLite se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore ses services et de partager des informations avec des tiers dans ce cadre.

Nous utilisons les services d'Office365 pour notre trafic e-mail régulier d'affaires. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible l'abus, la perte et la corruption de vos données et de nos données. Office365 n'a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons tout notre trafic e-mail de manière confidentielle.

Nous n'utilisons vos données qu'à des fins de prestation de service. Cela signifie que l'objectif du traitement est toujours directement lié à la mission que vous avez donnée. Nous n'utilisons pas vos données pour le marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement - autrement que sur votre demande -, nous vous demanderons explicitement votre consentement. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre à des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tenus au secret en vertu de l'accord entre eux et nous, ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, le navigateur web et le système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Dans certains cas, Finest Petfoods peut être tenue, sur la base d'une obligation légale, de partager vos données dans le cadre d'une enquête fiscale ou pénale menée par le gouvernement. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous opposerons à cela dans les limites de ce que la loi nous permet.

Nous conservons vos données tant que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous indiquez ceci, nous considérerons également cela comme une demande d'oubli. Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données tant que la période applicable est en cours. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client ni aux documents que nous avons créés suite à votre demande.

En vertu de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous avez en tant que personne concernée certains droits concernant les données personnelles qui sont traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les invoquer. En principe, pour éviter les abus, nous envoyons des copies et des duplicatas de vos données uniquement à votre adresse e-mail déjà connue de nous. Dans le cas où vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou par exemple par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous tenons un registre des demandes traitées, dans le cas d'une demande d'oubli, nous administrons des données anonymisées. Toutes les copies et duplicatas de données vous sont envoyés dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Vous avez toujours le droit d'accéder aux données que nous (faisons) traiter et qui vous concernent personnellement ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez soumettre une demande d'accès dans ce sens à notre responsable des questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données à l'adresse e-mail que nous connaissons déjà, accompagnée d'un aperçu des processeurs qui détiennent ces données, en précisant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous (faisons) traiter et qui vous concernent personnellement ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez soumettre une demande en ce sens à notre responsable des questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ont été rectifiées à l'adresse e-mail que nous connaissons déjà.

Vous avez toujours le droit de limiter le traitement des données que nous (faisons) traiter qui vous concernent personnellement ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez soumettre une demande en ce sens à notre responsable des questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous connaissons déjà que les données ne sont plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la limitation.

Vous avez toujours le droit d'obtenir que les données que nous (faisons) traiter et qui vous concernent personnellement ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous, soient exécutées par une autre partie. Vous pouvez soumettre une demande d'exercice de ce droit à notre responsable des questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des duplicatas de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées pour nous par d'autres processeurs ou tiers, à l'adresse e-mail que nous connaissons déjà. Il est probable qu'en un tel cas, nous ne puissions plus poursuivre la prestation de services, car le lien sécurisé de fichiers de données ne peut plus être garanti.

Vous avez le droit, dans certains cas, de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Finest Petfoods. Si vous vous opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données dans l'attente du traitement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des duplicatas des données que nous (faisons) traiter et arrêterons ensuite définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décision individuelle automatisée ou de profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous estimez que c'est le cas, veuillez contacter notre responsable des questions de confidentialité.

Via notre site web, des cookies de la société américaine Google sont placés dans le cadre du service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre comment les visiteurs utilisent le site web et obtenir des rapports à ce sujet. Ce processeur peut être obligé, sur la base de la législation et de la réglementation applicables, de donner accès à ces données. Nous collectons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces données avec Google. Google peut interpréter ces informations en liaison avec d'autres ensembles de données et ainsi suivre vos mouvements sur Internet. Google utilise ces informations pour proposer, entre autres, des publicités ciblées (Adwords) et d'autres services et produits Google.

Dans le cas où des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est mentionné dans cette déclaration de confidentialité.

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences pour la manière dont nous traitons déjà les données vous concernant, nous vous en informerons par email.

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